bangkok graphic

แบบจําลองของนอร์แมน แบบจําลองของนอร์แมน (Donald Norman’s model)

แบบจําลองของนอร์แมน แบบจําลองของนอร์แมน (Donald Norman’s model) มุ่งไปที่มุมมองของส่วนต่อประสานของผู้ใช้ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน ดังนี้

(1) ผู้ใช้กําหนดเป้าหมายการทํางาน

(2) สร้างความตั้งใจ 

(3) ระบุการกระทําที่ส่วนต่อประสาน

(4) กระทําการปฏิบัติ

(5) รับรู้สถานะของระบบ

(6) แปลความหมาย/ทําความเข้าใจ สถานะของระบบ

(7) ประเมินสถานะของระบบพร้อมกับเป้าหมายที่กําหนดไว้