พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองแบบดิจิทัล

พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองแบบดิจิทัล

Digitally Born คือ กลุ่มวัยรุ่นที่ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุระหว่าง 14-17 ปี เริ่มใช้ อินเทอร์เน็ตตั้งแต่อายุ 9 ปี แต่ด้วยยังไม่มีอำนาจเบ็ดเสร็จกับการใช้จ่าย จึงใช้ดิจิทัลในรูปแบบแชร์ ติดตาม สร้างอัตลักษณ์ตัวเองในโลกออนไลน์ ปรับตัวกับเพื่อนใหม่ได้ง่ายแต่ขณะเดียวกันก็ปฎิเสธเพื่อนเก่า ใหม่ได้ง่ายเช่นกัน หากไม่เข้ากับ Lifestyle การติดตามข่าวสาร มักต้องการอำนาจในการควบคลุมสูง และมีบทบาทกับแหล่งข้อมูลนั้นๆ เช่น การเสพสื่อจาก Youtube ซึ่งผู้ใช้กำหนดได้เองและเป็นผู้ผลิตได้เองในคราวเดียวกัน Video ที่ถูกติดตามจะสร้างความเชื่อมั่นไปต่างกับดารา สำหรับผู้ใช้กลุ่มนี้ 

Evolving Digizen คือ กลุ่มผู้บริโภคที่ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี ครึ่งหนึ่ง ของกลุ่มนี้ใช้อินเทอร์เน็ตตลอดเวลาผ่านทางสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต ชีวิตประจำวันของวัยรุ่นกลุ่มนี้ จะเริ่มจากการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูล (Search Engine) และใช้เข้าโซเซียลเน็ตเวิร์ค เพื่อติดตามข่าวสาร หาเพื่อน ตลอดจนสร้างตัวตนและให้คุณค่ากับตรงนั้นพอๆ กับการใช้ชีวิต ในกลุ่มนี้เป็นกลุ่มเริ่มมีอำนาจในการใช้เงินระดับเริ่มต้น แต่ด้วยการโลกออนไลน์เป็นระบบเปิด วิธีการหารายได้จึงไม่จำกัดที่อายุ กลุ่มนี้จะมีวิธีการหารายได้จากพื้นที่เปิดโลกออนไลน์ดังกล่าว มีพฤติกรรมที่เกิดมาพร้อมยุค Google ที่ต้องการทราบอะไรจะมีทักษะในการสืบค้นที่ค่อนข้างดี แต่ขาดการใส่ใจในรายละเอียดข้อมูล หากเป็นรายละเอียดมักหันไปให้ความสนใจที่เป็นภาพเคลื่อนไหวมากกว่า เช่น Yoytube /TikTok 

Progressive Digizen ช่วงอายุที่ 25-34 ปี เป็นกลุ่มที่อยู่ระหว่างยุคเกิดก่อนกับยุคหลังดิจิทัล ทำให้มองเห็นมิติได้ดีกว่าในแง่รอบคอบ วิเคราะห์ได้หากเทียบกับกลุ่ม Digital Native แต่มีความชำนาญน้อยกว่า ในด้านการเข้าถึงเครือข่ายดิจิทัล จะเป็นกลุ่มที่ใช้ดิจิทัลค่อนข้างสมบูรณ์พอกับกลุ่ม Digital Native แต่มีเหตุผลในการใช้

Digital Immigrant เป็นผู้ที่เกิดก่อนยุคดิจิทัล อายุประมาณ 30-60 ปี แต่มีความสนใจและมองเห็นประโยชน์ จึง จะหันมาเรียนรู้ ศึกษาพื้นฐานการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ อย่างไรก็ตามคนกลุ่มนี้ไม่ได้เป็นชาวดิจิทัล โดยกาเนิด หลาย ๆ คนจึงไม่สามารถที่จะก้าวจากโลกใบเดิมได้อย่างเต็มตัว เราจึงเรียกคนกลุ่มนี้ว่า ผู้อพยพสู่โลกดิจิทัล หรือ Digital Immigrant

พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองแบบดิจิทัล กลุ่มเป้าหมาย การตาดดิจิทัล